FAQ

„Nullkohol“ kommt natürlich von „null Alkohol“ und soll eine griffige Bezeichnung für „alkoholfreie Getränke für Erwachsene“ sein. Also nicht das, was klassischerweise als „Softdrinks“ bezeichnet wird.

Der Preisunterschied ergibt sich aus dem zusätzlichen Prozess der Entalkoholisierung, der mehr Aufwand und spezielle und kostenintensive Technologien und Know-how erfordert. Ein entalkoholisierter Wein durchläuft alle Schritte der herkömmlichen Weinherstellung und wird anschließend entalkoholisiert. Diese zusätzlichen Produktionsschritte, kombiniert mit der Herausforderung, den Geschmack zu bewahren, treiben den Preis hoch.
Zudem geht bei der Entfernung des Alkohols etwa 15-20 % der Menge verloren, was die Kosten weiter erhöht.
Mehr dazu findest du in unserem Blogartikel zu dem Thema.

„Alkoholfrei“ bedeutet, dass ein Getränk gemäß der gesetzlichen Grenzen null Alkohol enthält. Null Alkohol heißt dabei nicht 0,0%, sondern weniger als 0,5%. Ein Getränk, das diesen Grenzwert einhält, darf als „alkoholfrei“ oder „0% Alkohol“ bezeichnet werden. Wenn du sichergehen möchtest, dass dein Getränk wirklich null Alkohol enthält, solltest du dich an Produkte halten, die mit „0,0% Alkohol“ gekennzeichnet sind. Diese müssen weniger als 0,05% Alkohol enthalten.
Bei Nullkohol verkaufen wir sowohl Getränke mit 0,0% Alkohol als auch solche mit <0,5% Alkohol. Um dir die Auswahl zu erleichtern, kennzeichnen wir unsere Nullkohole entsprechend.
Wenn dich das Thema genauer interessiert, schau in unseren Blog [LINK ZU POST], dort haben wir das Thema ausführlich behandelt.

„Alkoholfrei“ bedeutet, dass ein Getränk gemäß der gesetzlichen Grenzen null Alkohol enthält. Null Alkohol heißt dabei nicht 0,0%, sondern weniger als 0,5%. Ein Getränk, das diesen Grenzwert einhält, darf als „alkoholfrei“ oder „0% Alkohol“ bezeichnet werden. Wenn du sichergehen möchtest, dass dein Getränk wirklich null Alkohol enthält, solltest du dich an Produkte halten, die mit „0,0% Alkohol“ gekennzeichnet sind. Diese müssen weniger als 0,05% Alkohol enthalten.
Bei Nullkohol verkaufen wir sowohl Getränke mit 0,0% Alkohol als auch solche mit <0,5% Alkohol. Um dir die Auswahl zu erleichtern, kennzeichnen wir unsere Nullkohole entsprechend.
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Privacy by Design bedeutet, dass wir den Datenschutz von Anfang an mitdenken – und nicht erst, wenn es zu spät ist. Das heißt, wir nutzen Analysetools, die ohne personenbezogene Daten auskommen. Wir verzichten auf nervige Tracking-Cookies, die dir durchs ganze Netz folgen. Deine Privatsphäre ist uns heilig – also verwenden wir keine Schnüffel-Cookies, die mehr über dich wissen als du selbst. Stattdessen gibt es hier datensparsame Analyse, um unsere Seite besser zu machen, ohne in deine Privatsphäre einzudringen.

Personenbezogene Daten sind alle Infos, die dich direkt oder indirekt identifizieren können – zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder sogar deine IP-Adresse. Bei Tools wie Google Analytics geht’s vor allem um Daten wie deine Online-Aktivitäten: Welche Seiten hast du besucht? Wie lange hast du dort verweilt? Auch Tracking-Cookies gehören dazu – sie verfolgen deine Schritte im Netz. Also nicht nur auf der Website, von der sie gesetzt wurden, sondern auch auf den nächsten, die du besuchst.

Bei Nullkohol gibt es kein Tracking! Bei uns bleiben solche Daten, wo sie hingehören: Bei dir.

Datenschutz ist uns so wichtig wie ein gutes alkoholfreies Bier!!! Wir leben den Ansatz „Privacy by Design“ und sammeln nur die Daten, die wirklich nötig sind. Dein Surfverhalten interessiert uns nur, wenn es hilft, unsere Seite besser zu machen, und nicht, um dich auszuspionieren. Deine Privatsphäre bleibt immer gewahrt und wir respektieren sie von Anfang an. Keine Panik, du kannst dich auf uns verlassen!

Weil wir selbst keine Cookie-Banner mögen! Wir haben unsere Seite so gestaltet, dass wir keine Marketing- oder Tracking-Cookies einsetzen müssen, die du dann mühsam wegklicken musst. Alles, was du hier machst, bleibt so privat, wie du es willst – keine unnötigen Daten, keine lästigen Banner. Also entspann dich, du kannst die Seite einfach genießen! Und wir brauchen nicht ständig dein Einverständnis.

Wir planen in einer der nächsten Versionen unserer Website die Option für die Lieferung an Packstationen anzubieten. Leider verursacht der Versand an Packstationen über DHL allerdings höhere Kosten, die wir aufgrund der geringen Margen auf unsere Kunden umlegen müssen. Wir möchten sicherstellen, dass die Lieferung für dich bequem und gleichzeitig für uns wirtschaftlich bleibt.

Für den Moment ist die Lieferung an Packstationen leider noch nicht verfügbar. Wir freuen uns jedoch über dein Feedback und deine Wünsche. Wenn Du Interesse an dieser Option hast, lass es uns bitte wissen!

Privacy by Design bedeutet, dass wir den Datenschutz von Anfang an mitdenken – und nicht erst, wenn es zu spät ist. Das heißt, wir nutzen Analysetools, die ohne personenbezogene Daten auskommen. Wir verzichten auf nervige Tracking-Cookies, die dir durchs ganze Netz folgen. Deine Privatsphäre ist uns heilig – also verwenden wir keine Schnüffel-Cookies, die mehr über dich wissen als du selbst. Stattdessen gibt es hier datensparsame Analyse, um unsere Seite besser zu machen, ohne in deine Privatsphäre einzudringen.

Wenn du einen Mangel oder ein Problem mit einem Produkt feststellst (z.B. falsches Produkt, abgelaufenes MHD oder ähnliches), gehe bitte wie folgt vor:

1. Dokumentation:
   • Fotografiere das Produkt, um den Mangel oder das Problem deutlich zu zeigen. Achte darauf, dass das Problem klar erkennbar ist (z.B. abgelaufenes Mindesthaltbarkeitsdatum, falsches Produkt etc.).
2. Reklamationsformular ausfüllen:
   • Fülle unser Reklamationsformular aus. Bitte beschreibe das Problem so genau wie möglich und lade die Fotos hoch, die du gemacht hast.
3. Bearbeitung der Reklamation:
   • Wir werden deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und uns mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
4. Rücksendung des Produkts:
   • In einigen Fällen kann es notwendig sein, das betroffene Produkt an uns zurückzusenden. Wir werden dich in diesem Fall über die nächsten Schritte informieren.

Wichtig:

• Halte deine Bestellnummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
• Bitte melde Reklamationen so schnell wie möglich, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten sind alle Infos, die dich direkt oder indirekt identifizieren können – zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder sogar deine IP-Adresse. Bei Tools wie Google Analytics geht’s vor allem um Daten wie deine Online-Aktivitäten: Welche Seiten hast du besucht? Wie lange hast du dort verweilt? Auch Tracking-Cookies gehören dazu – sie verfolgen deine Schritte im Netz. Also nicht nur auf der Website, von der sie gesetzt wurden, sondern auch auf den nächsten, die du besuchst.

Bei Nullkohol gibt es kein Tracking! Bei uns bleiben solche Daten, wo sie hingehören: Bei dir.

Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder du einen Mangel an einem Produkt feststellst, folge bitte diesen Schritten:

1. Dokumentation:
   • Fotografiere den beschädigten Karton sowie das beschädigte Produkt. Achte darauf, die Schäden deutlich zu zeigen.
   • Mache ein weiteres Foto von der Verpackung, wenn möglich, bevor du sie öffnest.
2. Reklamationsformular ausfüllen:
   • Fülle unser Reklamationsformular aus und lade die Fotos hoch, die du gemacht hast.
   • Bitte beschreibe das Problem so genau wie möglich, damit wir dir schnell helfen können.
3. Einsendung der Reklamation:
   • Sende das Formular ab. Wir werden deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und uns mit dir in Verbindung setzen.
4. Rücksendung des Produkts:
   • In einigen Fällen kann es notwendig sein, das beschädigte Produkt an uns zurückzusenden. Wir werden dich in diesem Fall über die nächsten Schritte informieren.

Wichtig:

• Bitte halte deine Bestellnummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
• Wir empfehlen, alle Schritte so schnell wie möglich nach Erhalt des Pakets zu erledigen, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen.

Datenschutz ist uns so wichtig wie ein gutes alkoholfreies Bier!!! Wir leben den Ansatz „Privacy by Design“ und sammeln nur die Daten, die wirklich nötig sind. Dein Surfverhalten interessiert uns nur, wenn es hilft, unsere Seite besser zu machen, und nicht, um dich auszuspionieren. Deine Privatsphäre bleibt immer gewahrt und wir respektieren sie von Anfang an. Keine Panik, du kannst dich auf uns verlassen!

Weil wir selbst keine Cookie-Banner mögen! Wir haben unsere Seite so gestaltet, dass wir keine Marketing- oder Tracking-Cookies einsetzen müssen, die du dann mühsam wegklicken musst. Alles, was du hier machst, bleibt so privat, wie du es willst – keine unnötigen Daten, keine lästigen Banner. Also entspann dich, du kannst die Seite einfach genießen! Und wir brauchen nicht ständig dein Einverständnis.

Wir planen in einer der nächsten Versionen unserer Website die Option für die Lieferung an Packstationen anzubieten. Leider verursacht der Versand an Packstationen über DHL allerdings höhere Kosten, die wir aufgrund der geringen Margen auf unsere Kunden umlegen müssen. Wir möchten sicherstellen, dass die Lieferung für dich bequem und gleichzeitig für uns wirtschaftlich bleibt.

Für den Moment ist die Lieferung an Packstationen leider noch nicht verfügbar. Wir freuen uns jedoch über dein Feedback und deine Wünsche. Wenn Du Interesse an dieser Option hast, lass es uns bitte wissen!

Die Flaschenmengen pro Bestellung sind bei uns gestückelt, was verschiedene Gründe und Vorteile mit sich bringt.
Um die Versandkartons optimal zu nutzen und Verpackungsmaterial zu sparen, liefern wir nur in Vielfachen von 3 Flaschen (3, 6, 9, 12,…).
So können wir sowohl wirtschaftlich als auch ökologisch effizienter arbeiten. Mehr Infos findest du auf unserer Versandseite.

Die Mindestmenge von drei Flaschen ist eine Win-Win-Win-Situation – für dich, die Umwelt und für uns.

Die Bestellmenge ist ideal um die Vielfalt an Nullkoholen zu erkunden und zu Hause zu genießen. Du sparst dabei Versandkosten, da der Versand einer Flasche genauso teuer wäre, wie der von dreien. Und du hilfst, unnötige Verpackung und Transportwege zu vermeiden. Abgesehen davon haben wir derzeit auch nicht die Möglichkeit Einzelflaschenkartonagen bereitzustellen.
Und nicht ganz unwichtig: Die Mindestbestellmenge hilft uns dabei wirtschaftlich zu überleben. Denn wenn es Nullkohol bald schon nicht mehr gibt, ist weder dir noch uns geholfen.
Du siehst, es gibt viele Gründe weshalb wir uns dafür entschieden haben.

Du willst es noch genauer wissen? Kein Problem – Auf unserer Versandseite erfährst du noch mehr darüber.

Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder du einen Mangel an einem Produkt feststellst, folge bitte diesen Schritten:

1. Dokumentation:
   • Fotografiere den beschädigten Karton sowie das beschädigte Produkt. Achte darauf, die Schäden deutlich zu zeigen.
   • Mache ein weiteres Foto von der Verpackung, wenn möglich, bevor du sie öffnest.
2. Reklamationsformular ausfüllen:
   • Fülle unser Reklamationsformular aus und lade die Fotos hoch, die du gemacht hast.
   • Bitte beschreibe das Problem so genau wie möglich, damit wir dir schnell helfen können.
3. Einsendung der Reklamation:
   • Sende das Formular ab. Wir werden deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und uns mit dir in Verbindung setzen.
4. Rücksendung des Produkts:
   • In einigen Fällen kann es notwendig sein, das beschädigte Produkt an uns zurückzusenden. Wir werden dich in diesem Fall über die nächsten Schritte informieren.

Wichtig:

• Bitte halte deine Bestellnummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
• Wir empfehlen, alle Schritte so schnell wie möglich nach Erhalt des Pakets zu erledigen, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen.

Privacy by Design bedeutet, dass wir den Datenschutz von Anfang an mitdenken – und nicht erst, wenn es zu spät ist. Das heißt, wir nutzen Analysetools, die ohne personenbezogene Daten auskommen. Wir verzichten auf nervige Tracking-Cookies, die dir durchs ganze Netz folgen. Deine Privatsphäre ist uns heilig – also verwenden wir keine Schnüffel-Cookies, die mehr über dich wissen als du selbst. Stattdessen gibt es hier datensparsame Analyse, um unsere Seite besser zu machen, ohne in deine Privatsphäre einzudringen.

Personenbezogene Daten sind alle Infos, die dich direkt oder indirekt identifizieren können – zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder sogar deine IP-Adresse. Bei Tools wie Google Analytics geht’s vor allem um Daten wie deine Online-Aktivitäten: Welche Seiten hast du besucht? Wie lange hast du dort verweilt? Auch Tracking-Cookies gehören dazu – sie verfolgen deine Schritte im Netz. Also nicht nur auf der Website, von der sie gesetzt wurden, sondern auch auf den nächsten, die du besuchst.

Bei Nullkohol gibt es kein Tracking! Bei uns bleiben solche Daten, wo sie hingehören: Bei dir.

Datenschutz ist uns so wichtig wie ein gutes alkoholfreies Bier!!! Wir leben den Ansatz „Privacy by Design“ und sammeln nur die Daten, die wirklich nötig sind. Dein Surfverhalten interessiert uns nur, wenn es hilft, unsere Seite besser zu machen, und nicht, um dich auszuspionieren. Deine Privatsphäre bleibt immer gewahrt und wir respektieren sie von Anfang an. Keine Panik, du kannst dich auf uns verlassen!

Weil wir selbst keine Cookie-Banner mögen! Wir haben unsere Seite so gestaltet, dass wir keine Marketing- oder Tracking-Cookies einsetzen müssen, die du dann mühsam wegklicken musst. Alles, was du hier machst, bleibt so privat, wie du es willst – keine unnötigen Daten, keine lästigen Banner. Also entspann dich, du kannst die Seite einfach genießen! Und wir brauchen nicht ständig dein Einverständnis.